Obchodné podmienky

Artykuł 1 — Definicje

1.1. Dostawca — corp.digital s. r. o. oraz dla określonych prac technicznych i doradczych zleconych przez corp.systems s. r. o.
1.2. Klient — osoba fizyczna lub prawna, która zamawia usługi Dostawcy.
1.3. Umawiające się Strony — Dostawca i Klient.
1.4. Użytkownik aplikacji — osoba fizyczna korzystająca ze środowiska internetowego lub aplikacji.
1.5. Usługi — usługi marketingu online, wsparcie IT, SEO, moduły AI, tworzenie stron internetowych, aplikacji, e-sklepów, grafiki i innych rozwiązań.
1.6. Aktywacja usługi — każde działanie Klienta (e-mail, rozmowa telefoniczna, zapewnienie dostępu, opłacenie faktury), poprzez które wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usług.
1.7. Partnerem Usługodawcy w zakresie Usług Marketingu Internetowego (zwanym dalej „Partnerem”) jest Google, Facebook, LinkedIn, Microsoft, TikTok i inne wybrane przez niego produkty reklamowe, które produkty reklamowe są dostarczane Klientowi przez Dostawcę na podstawie odpowiednich umów i zasad. Dostawca jest uprawniony do rozszerzenia sieci Partnerów poprzez zawieranie umów z innymi partnerami w tym samym obszarze. Dostawca poinformuje Klienta o takim przedłużeniu.

Artykuł 2 — Przedmiot umowy lub umowy

2.1. Przedmiotem umowy jest obowiązek Dostawcy świadczenia usług zgodnie z umową lub zamówieniem oraz obowiązek Klienta zapłaty Dostawcy ceny zgodnie z cennikiem lub ofertą cenową.
2.2. Zgoda jest również uważana za ważną w przypadku dostarczenia dokumentów, dostępu lub potwierdzenia e-mailem/telefonicznie.
2.3. Analizy i dokumenty sporządzane przez Usługodawcę są jego własnością wewnętrzną, chyba że uzgodniono inaczej na piśmie.
2.4. Dostawca jest uprawniony do angażowania stron trzecich i korzystania z usług zewnętrznych i rozwiązań API (Google, Meta, Stripe itp.).

Artykuł 3 — Cena i warunki płatności

3.1. Cena jest ustalana na podstawie aktualnego cennika lub umowy.
3.2. Faktura za kredyt (Google, Meta i inne media) jest zawsze wystawiana na początku miesiąca z terminem zapadalności 7 dni. W przypadku braku płatności Usługodawca zawiesi kampanię w odpowiednim czasie.
3.3. Opłaty za zarządzanie kampanią naliczane są co miesiąc z góry lub zgodnie z ustaleniami, a także miesięczne opłaty za aplikacje, usługi w chmurze lub inne cykliczne usługi lub wynajem rozwiązań SW.
3.4. Wszystkie prace techniczne, konsultacje, wdrożenia i usługi informatyczne są naliczane zgodnie z cennikiem, nawet jeśli zostały zamówione ustnie lub pocztą elektroniczną.
3.5. W przypadku opóźnienia Dostawca jest uprawniony do naliczenia kary umownej w wysokości 10% rocznie oraz wszelkich kosztów związanych z odzyskaniem roszczenia.
3.6. Faktury elektroniczne są uważane za pełnoprawne i są wystawiane zgodnie z rodzajem usługi o określonym terminie zapadalności.

Artykuł 4 — Obowiązki Klienta

4.1. Dostarcz wszystkie dokumenty i podejścia nie później niż 10 dni przed rozpoczęciem wypełniania.
4.2. Upewnij się, że treści i kampanie są zgodne z przepisami i warunkami partnerów.
4.3. Aby pokryć wszystkie koszty związane z korzystaniem z usług, rozwiązań API, innych usług zewnętrznych i kredytu.
4.4. W przypadku opóźnienia lub braku współpracy Klient ponosi odpowiedzialność.
4.5. W trakcie świadczonych usług Klient ma prawo do 1 konsultacji miesięcznie w formie zapytania mailowego na adres info@crebiso.com. Jeśli jesteś klientem
zakupione częstsze konsultacje mają prawo w trakcie świadczonych usług w zakresie
konsultacje codziennie lub co tydzień zgodnie z ustaleniami Traktatu lub Porozumienia.
Konsultacja ogólnie oznacza komunikację z wyznaczonym specjalistą w zakresie i formie świadczonej usługi.
4.6. W trakcie świadczonych usług Klient ma prawo do informacji o stanie i postępach pracy.kampania, w formie statystyk online lub za pośrednictwem wiadomości e-mail informacyjnej od
4.7. Klient jest zobowiązany do zawarcia Umowy lub Umowy, w stosownych przypadkach
potwierdzając ofertę cenową, dostarczyć Dostawcy wszystkie dokumenty
potwierdzenie swojej osobowości prawnej, w szczególności wyciąg z rejestru handlowego; lub
inny rejestr, w którym Klient jest zarejestrowany, akceptując te
Klient potwierdza dokładność i autentyczność danych oraz
ważność danej zgody i kwalifikowalność.
4.8. Dostawa usługi - uważa się dzień, w którym Dostawca lub inna upoważniona osoba Usługodawcy, do Klienta:
a) wysłana analiza wejściówb) zaczął świadczyć swoje usługi poprzez utworzenie konta reklamowego, pobranie oryginalnego konta reklamowego lub inne podejścia usług do zarządzania kontami reklamowymi, narzędzia do pomiaru i analizy, dostęp do stron reklamowych, zarządzanie stronami CMS, eshopc) lub rozpoczynając analizę optymalizacji SEO) rozpoczynając analizę i procesy tworzenia witryn, przygotowanie do programowania chmury, stron internetowych, aplikacji) poprzez przygotowanie materiałów graficznych lub innych prac do wyboru świadczonej usługi i wymienione usługi Dostawcy dostępne na stronie crebiso.com; lub inne strony projektowe Dostawcy.
4.9. Dostarczając Analizę Przychodzącą lub Konfigurowanie kampanii reklamowej lub wykonując jakiekolwiek inne czynności niezbędne do rozpoczęcia świadczenia usług w ramach żądanych usług, Klient przyjmuje zamówioną usługę jako dostarczoną i zaczyna dołożyć wszelkich starań, aby za nią zapłacić. Klient zgadza się, że Dostawca świadczonych usług rozpocznie wysyłanie faktur do Klienta na początku miesiąca żądanej usługi, które Klient jest zobowiązany zapłacić nie później niż w terminie wskazanym na fakturze i jednocześnie jest zobowiązany do zapłaty kwoty za media Google, Facebook lub innych mediów oraz sprzedawców powierzchni reklamowej na podstawie fakturowania płatności automatycznych b (karta kredytowa lub debetowa) i to w bieżącym miesiącu świadczonej usługi.

Artykuł 5 — Prawa dostawcy

5.1. Dostawca ma prawo do modyfikowania tekstów reklamowych lub rozwiązań technicznych według profesjonalnego uznania.
5.2. Usługodawca ma prawo zawiesić lub zakończyć świadczenie usług w przypadku naruszenia zobowiązań przez Klienta.
5.3. Usługodawca ma prawo żądać zwrotu wszelkich kosztów nawet z mocą wsteczną, jeżeli Klient skorzystał z usługi.
5.4. Dostawca ma prawo do jednostronnej zmiany warunków, przy czym publikacja na stronie jest traktowana jako zawiadomienie.
5.5. Maksymalna wysokość odszkodowania od Usługodawcy jest ograniczona podwyżką opłaty miesięcznej.
5.6. Klient przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że Dostawca ma prawo (ale nie jest zobowiązany) do zmiany tekstu ogłoszenia reklamowego Klienta w taki sposób, aby był on zgodny ze zmianami dokonanymi przez Partnerów lub jeżeli uzna za niezbędną jego zmianę ze względu na skuteczność pozycji ogłoszenia reklamowego na danym Obszarze Reklamowym lub w celu poprawy stosunku wyświetleń i kliknięć.
5.7. Usługodawca zastrzega sobie prawo do ogłoszenia urlopu ogólnofirmowego, który nie jest uważany za dzień roboczy z punktu widzenia obsługi produktu Klienta.
5.8. Dostawca ma prawo do opublikowania uzasadnionego zawiadomienia o naruszeniu warunków współpracy lub nieopłaceniu świadczonych usług w aplikacji Klienta, na profilu Klienta, na stronie internetowej Klienta lub na innych powierzchniach wyjściowych lub do innego ograniczenia świadczonych usług (anulowanie, zawieszenie usług), jeżeli faktury nie zostały opłacone dłużej niż 90 dni lub jeżeli niniejszy Regulamin lub inne prawa Dostawcy zostały naruszone w jakikolwiek sposób Klient lub przez powierzone przez niego osoby.
5.9. Dostawca ma prawo żądać zwrotu wykonanej pracy za wszystkie uzasadnione koszty oraz inne czynności i prace w przypadku wcześniejszego rozwiązania umowy lub innej formy rozwiązania umowy, jeżeli koszty te nie zostały uwzględnione w już fakturowanych usługach lub kredycie.
5.10. Dostawca ma prawo żądać zapłaty z góry lub zapłaty w bieżącym miesiącu wykonania robót.

Artykuł 6 — Czas trwania i zakończenie współpracy

6.1. Umowa zostaje zawarta na czas nieokreślony, chyba że uzgodniono inaczej.
6.2. Okres wypowiedzenia wynosi 2 miesiące, począwszy od pierwszego dnia po doręczeniu zawiadomienia, jeśli kampania trwała dłużej niż 6 miesięcy.
6.3. W przypadku wcześniejszego rozwiązania umowy Klient zobowiązany jest do zapłaty wszystkich poniesionych kosztów oraz odprawy zgodnie z umową (3x miesięczna opłata za kampanię krótszą niż 6 miesięcy, w przeciwnym razie 2x opłata miesięczna).
6.4. Usługodawca jest uprawniony do natychmiastowego rozwiązania umowy w przypadku opóźnienia dłuższego niż 30 dni.
6.5. Klient przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że o ile wyraźnie nie uzgodniono inaczej, czas trwania kampanii reklamowej, a tym samym odpowiednie rozliczenie, jeśli jest miesięczne, trwa na realizację usług marketingu internetowego (google ads, leadgen, remarketing, kampanie dla sieci społecznościowych) co najmniej 4 miesiące, ze względu na optymalne uruchomienie kampanii i mierzalność wyników.
6.6. W przypadku odstąpienia przez Usługodawcę od Umowy lub współpracy Dostawca jest uprawniony do obciążenia wszystkich kosztów związanych z zamówionymi i uzgodnionymi pracami za konsultacje, udzielone wsparcie, prace informatyczne i programowanie lub inne roboty i koszty, które Dostawca przesyła w rozliczeniu jako zestawienie prac za dostarczone i wykonane usługi, pokrywa koszty związane z windykacją należności w wysokości.

Artykuł 7 — Usługi informatyczne i wsparcie techniczne

7.1. Zamówienia na usługi informatyczne, eksperckie konsultacje techniczne z zakresu IT, Aplikacji, SEO, AI i cyfryzacji mogą być realizowane również ustnie, pocztą elektroniczną lub za pośrednictwem narzędzi online.
7.2. Wszelkie prace techniczne, konsultacje, analizy, wdrożenie i wsparcie są naliczane po cenie określonej w ofercie, umowie lub umowie.
7.3. Klient przyjmuje do wiadomości, że Dostawca ma prawo do wyboru rozwiązania technicznego obejmującego interfejsy API stron trzecich (Google Maps, Firebase, Stripe i inne).
7.4. Jeżeli usługa jest aktywnie wykorzystywana nawet po zakończeniu współpracy, Klient jest zobowiązany do zwrotu kosztów.
7.5. Brak uznania płatności w odniesieniu do darmowych alternatyw (np. innych map) nie jest możliwy.
7.6. Klient przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że wdrożenie i konfiguracja wymagań
podczas tworzenia witryn, eshopu, aplikacji lub innych prezentacji online, proces uruchamiania,
obsługa instalacji, konfiguracji, konfiguracji i programowania podczas uruchamiania; oraz
dostosowanie instalacji podstawowej z rozszerzonymi modułami i ich wzajemne połączenie,
wymagania dotyczące przetwarzania, modyfikacja projektu lub przetwarzanie wszelkich wymagań dotyczących
zmiana i modyfikacja lub rozwój nowej funkcjonalności za wynagrodzeniem w tworzeniu Internetu
strony, sklepy internetowe, aplikacje i inne funkcjonalne części prezentacji dostarczone lub
zgłaszana praca/w sensie przypisanych i konsultowanych zadań, które można zarejestrować
pocztą elektroniczną lub w zadaniach w aplikacji lub systemach wewnętrznych Dostawcy, gdzie
nie zaznaczono inaczej, nie wymagają innych proceduralnych zgód Klienta. Aktualizacja i
jego dostarczenie odbywa się poprzez przesłanie przetworzonych wpisów poprzez zainstalowanie go na
wniosek - konto Nabywcy, które nie wymaga jego dodatkowej akceptacji i jest ważne jedynie poprzez przesłanie do danego wniosku lub dostarczenie wyjścia.
7.7. Klient przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że cena za usługi graficzne, inne usługi kreatywne, usługi informatyczne przy tworzeniu stron internetowych, aplikacji, e-sklepów, mikrowitryn lub aplikacji jest ustalana orientacyjnie (szacunkowo). Zgadza się, że cena może być podwyższona w uzasadnionych przypadkach, a w przypadku fakturowania Dostawca udowodni uzasadnienie podwyżki ceny zestawieniem robót lub inną sumą kosztów i robót, które zostały wykonane.
7.8. Klient wyraźnie przyjmuje do wiadomości, że w celu skonstruowania lub modyfikacji technicznych
Rozwiązanie może wystąpić nawet bez specjalnego pisemnego zamówienia, jeśli:
- złożyć wniosek ustnie, pocztą elektroniczną, telefonicznie lub za pośrednictwem narzędzia internetowego,
- dostarczać dokumenty, uwagi lub współpracę w sprawie zlecenia,
- zatwierdza wniosek lub jego część, lub
- wykorzystuje dane wyjściowe (web, aplikacja, mapa, integracja itp.) w swojej działalności.
7.9. Wszystkie prace techniczne, w tym konsultacje, analiza, korekta, dostosowanie, programowanie, wdrożenie i testowanie, są w pełni naładowane, niezależnie od ich zakresu i metodykomunikacji. Dostawca jest uprawniony do odszkodowania za każdą poszczególną część pracy, jeżeli została ona otrzymana w ramach uzgodnionego wsparcia lub korekty.
7.10. Klient wyraźnie akceptuje, że korzystanie z dowolnego rozwiązania API, które zostało aktywowane w związku z realizacją jego żądania, wiąże się z obowiązkiem pokrycia kosztów jego działania. Przepis ten stosuje się w szczególności, ale nie wyłącznie:
- interfejs API Map Google,
- OpenStreetMap,
- Mapbox,
- Firebase,
- usługi analityczne (np. Google Analytics, Hotjar, Matomo),
- API bezpieczeństwa (reCAPTCHA, usługi uwierzytelniania),
- bramki płatnicze i interfejsy API fintech (Stripe, PayPal, TrustPay, Braintree),
- usługi lokalizacyjne i geolokalizacja IP,
- API dla zewnętrznych baz danych, walidacji danych, usług SMS, e-maili i innych.
7.11. Jeżeli po wdrożeniu rozwiązania Klient korzysta z technologii lub wyjścia, które zostały aktywowane lub stworzone przez Dostawcę, uznaje się, że wyraził zgodę na rozwiązanie i zobowiązuje się do pokrycia wszystkich poniesionych kosztów, w tym wszelkich dodatkowych lub wstecznych rozliczeń osób trzecich lub szkód spowodowanych jego brakiem działania.

Artykuł 8 - Reklamacje i odpowiedzialność

8.1. Reklamację można złożyć w ciągu 30 dni od wykrycia wady, nie później niż do końca miesiąca.
8.2. Opłaty za zarządzanie kampanią i fakturowany/zużyty kredyt nie podlegają zwrotowi, można zgłosić tylko udowodnione błędy.
8.3. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za awarie stron trzecich (usługi w chmurze, Google, Meta, hosting, usługi API).
8.4. Maksymalna odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do kwoty opłaconych usług za ostatni miesiąc (okres reklamowany) z wyłączeniem zużytego kredytu.
8.5. Klient zobowiązany jest do ciągłego sprawdzania przebiegu Kampanii Reklamowej,
strona internetowa, aplikacja lub inna praca przy świadczeniu usług oraz wszelkie błędy
złożyć wniosek na piśmie do Dostawcy w terminie 30 dni kalendarzowych od stwierdzenia wady, najpóźniej
Jednak do ostatniego dnia kampanii reklamowej lub odpowiedniego kalendarza
miesiąc świadczonej usługi, w przeciwnym razie jego roszczenie z tytułu wad ustaje.
8.6. W przypadku, gdy Klient nie poinformował Dostawcy na piśmie o zmianach
wpływania na działanie Kampanii Reklamowej bez zbędnej zwłoki po jej utworzeniu,
Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za wady lub szkody spowodowane przez Klienta w wyniku tych zmian.
8.7. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za wady w Kampanii Reklamowej lub innych wynikach
świadczonych usług i robót budowlanych, jeżeli były one spowodowane korzystaniem z dostarczonych dokumentów
Klient do uruchomienia Kampanii Reklamowej w przypadku, gdy Usługodawca nie
po wykonaniu profesjonalnej opieki nie można było ustalić nieprzydatności tych dokumentów, lub
Klient powiadomił, a Klient nalegał na ich wykorzystanie. Dostawca również
nie ponosi odpowiedzialności za wady spowodowane wykonaniem niewłaściwych instrukcji udzielonych mu
Do Klienta, jeżeli Dostawca ostrzegł o niewłaściwości niniejszych instrukcji oraz Klienta
nalegał na ich przestrzeganie lub jeśli Dostawca nie mógł wykryć tej nieprzydatności.
8.8. W przypadku, gdy Klient reklamuje wadę zgodnie ze świadczoną usługą marketingu internetowego lub w inny sposób, wada ta zostanie usunięta poprzez skorygowanie Kampanii Reklamowej lub skorygowanie świadczonej usługi w rozsądnym terminie. Jeśli jednak okaże się, że jest to błąd
Kampania reklamowa lub inna usługa jest nieodwracalna lub że jej naprawa spowodowałaby nieuzasadnione koszty, wada zostanie wyeliminowana poprzez dostarczenie zamiennika lub rozwiązania
Do Klienta w wysokości reklamowanej wady, na którą Klient wyraża zgodę. Opłata za
usługa administracyjna i wsparcia nie podlega zwrotowi za pracę wykonaną w ciągu miesiąca (jeśli były już w
przewidziane w bieżącym miesiącu). W przypadku, gdy kredyt kampanii reklamowej został już wykorzystany na realizację danej kampanii, kwota podlegająca zwrotowi stanowi zwrot kampanii tylko za udowodnione wady kampanii, przy czym konieczne jest udowodnienie nieprawidłowych ustawień i reklamy jako takiej, mniejsza liczba kliknięć lub odwiedzających reklamowaną stronę lub usługę nie jest powodem do roszczenia lub zwrotu wydanego kredytu kampanii reklamowej.

Artykuł 9 — Klauzula arbitrażowa i postanowienia końcowe

9.1. Klient i Dostawca zgadzają się, że w celu rozstrzygnięcia wszelkich sporów wynikających z Umowy,
która nie została rozwiązana w drodze porozumienia Umawiających się Stron, będzie przedmiotem: ROYAL
ROZWÓJ — RSRD, stowarzyszenie interesów osób prawnych, ID: 45 741 905 wg
Ustawa nr 244/2002 Coll. § 6 ust. 3 oraz 8 ust. 1 i 2 lit. a) Klauzula arbitrażowa dotycząca umowy:
„Wszelkie spory wynikające z niniejszej Umowy, w tym spory dotyczące jej ważności, interpretacji,
lub unieważnienie, pojawienie się innego statusu prawnego, w tym sytuacji dochodzenia odszkodowania
do Statutu spółki zgodnie z Kodeksem Handlowym zostanie złożony
(rozstrzygnięty przez trybunał arbitrażowy) arbiter ad hoc Ing. Milos Valach lub
arbiter ad hoc Zuzana Valach na podstawie porozumienia Umawiających się Stron w sprawie metody
postanowienia arbitra (ustawa nr 244/2002 Coll. § 6 ust. 1 i 3, § 8 ust. 1). Wybór
Arbiter pozostawia się powodowi lub wybranej osobie prawnej. Arbitrażowy
postępowanie będzie prowadzone zgodnie z Regulaminem Arbitrażowym - arbitrzy ad hoc (w tym
ustalania opłat arbitrażowych i procedury postępowania arbitrażowego), które są
dostępne na stronie www.royaldevelopment.sk. Strony poddają się decyzji
właściwego arbitra. Jego decyzja jest wiążąca i niezmienna dla stron. Według
Ustawa nr 244/2002 Coll. stron powołuje ROYAL jako wybraną osobę prawną
ROZWÓJ — RSRD, stowarzyszenie interesów osób prawnych, ID: 45 741 905 wg
Ustawa nr 244/2002 Sb., § 6 ust. 3 oraz § 8 ust. 1 i 2 lit. a). Adres dostawy do zgłoszenia
działania to: Suľany 243, 951 25 Hruboňovo, Republika Słowacka. ”
9.2. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu nie jest w całości lub w części obowiązujące lub później
przestają obowiązywać, bez uszczerbku dla ważności pozostałych przepisów. Zamiast
nieskuteczne przepisy oraz w celu wypełnienia luk stosuje się modyfikację, która, jeżeli
prawnie możliwe, jak najbliżej znaczenia i celu Warunków, pod warunkiem, że przy zawieraniu
Strony traktatów i porozumień wzięły tę kwestię pod uwagę. Warunki mogą obejmować
dodatki.
9.3. Warunki wchodzą w życie z dniem wysłania i zastępują poprzednie umowy i warunki.
9.4. Dostawca ma prawo zmienić niniejszy regulamin w dowolnym momencie i opublikować je na www.mycorp.digital lub innej i określonej stronie projektu, aplikacji lub w siedzibie firmy.