Zaštita osobnih podataka

Informacije o obradi osobnih podataka u skladu s GDPR-om

Posljednje ažuriranje: 10. prosinca 2025.

1. Voditelj obrade osobnih podataka

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je:

2. Koje podatke prikupljamo?

Osobne podatke prikupljamo putem dva glavna kanala:

2.1 Kontaktni obrasci

• Ime i prezime
• Email
• Naziv tvrtke (neobavezno)
• Sadržaj poruke
• Telefonski broj (ako je naveden)

2.2 Analitički podaci (uz vaš pristanak)

• Informacije o uređaju i pregledniku
• Anonimizirane IP adrese
• Trajanje posjeta i interakcije na stranici
• Podaci putem Google Analytics 4

3. U koju svrhu obrađujemo podatke?

• Odgovaranje na upite – komunikacija o projektima i uslugama
• Marketinška komunikacija – samo uz vaš pristanak
• Poboljšanje web stranice – analiza posjećenosti i funkcionalnosti
• Ispunjavanje zakonskih obveza – računovodstvo, porezi

4. Vaša prava

Imate pravo na:

• ✅ Pristup podacima – zatražiti informacije koje podatke o vama obrađujemo
• ✅ Ispravak podataka – zatražiti ispravak netočnih podataka
• ✅ Brisanje podataka – zatražiti brisanje vaših podataka (pravo na zaborav)
• ✅ Ograničenje obrade – zatražiti zaustavljanje obrade
• ✅ Povlačenje pristanka – u bilo kojem trenutku povući pristanak za obradu
• ✅ Podnošenje pritužbe – podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka

5. Koliko dugo čuvamo podatke?

• Kontaktni obrasci: 2 godine nakon posljednje komunikacije
• Marketinški pristanak: do povlačenja pristanka
• Analitički podaci: 26 mjeseci (automatsko brisanje)
• Računovodstveni dokumenti: 10 godina (zakonska obveza)

6. Sigurnost podataka

Vaše podatke štitimo pomoću:

• 🔒 SSL/TLS enkripcija – sigurna komunikacija
• 🛡️ Sigurnosni protokoli – zaštita servera
• 🔐 Kontrole pristupa – ograničen pristup podacima
• 📊 Redoviti monitoring – praćenje sigurnosti

7. Kolačići

Naša stranica koristi kolačiće za osiguravanje funkcionalnosti i analizu posjećenosti. Više informacija možete pronaći u našim Pravilima korištenja kolačića.

8. Kontakt i pritužbe

Ako imate pitanja o zaštiti osobnih podataka ili želite ostvariti svoja prava, kontaktirajte nas:

Agencija za zaštitu osobnih podataka Republike Hrvatske
Selska cesta 136, 10 000 Zagreb
Web: azop.hr