Case Study: Autosklo.sk – Ako sme zvýšili konverzie o 340%

O klientovi

Autosklo.sk je slovenská firma špecializujúca sa na výmenu a opravu autoskel. Slúžia B2C zákazníkov v Bratislave a okolí s mobilným servisom priamo k zákazníkovi.

Výzva

Keď nás klient oslovil, mali nastavené Google Ads kampane, ale výsledky boli neuspokojivé:

• Vysoká cena za objednávku (CPA: 85€)
• Nízka miera konverzie (1,2%)
• Veľa nekvalitatného trafficu
• Rozpočet 1800€/mesiac – cítili, že to mohlo fungovať lepšie

Čo sme našli pri audite?

1. Žiadne negatívne kľúčové slová

Kampane platili za úplne irelevantné vyhľadávania:

• "autosklo oprava cena" → ľudia len porovnávajú
• "autosklo práca" → hľadajú zamestnanie
• "autosklo zadarmo poisťovňa" → nechcú platiť

Výsledok: 40% rozpočtu (720€/mesiac) išlo do poloprázdna.

2. Príliš široké geografické cielenie

Kampane cielili celé Slovensko, aj keď klient slúži len Bratislavu + 30 km okolo. Platili za kliky z Košíc, Prešova, Žiliny – ľudí, ktorých nemôžu obsluhovať.

3. Slabá landing page

Reklamy viedli na homepage, ktorá:

• Načítala sa 6,5 sekundy
• Nemala jasné CTA tlačidlo
• Telefónne číslo bolo schované v footeri
• Nefungovala dobre na mobile (65% trafficu)

4. Nízky Quality Score

Priemerný QS bol 4/10 → platili viac za kliky, zobrazovali sa nižšie.

Čo sme urobili?

Krok 1: Reštruktúralizácia kampaní

Vytvorili sme 3 samostatné kampane:

1. Brand kampaň – "autosklo bratislava", "autosklo.sk"
2. High-intent kampaň – "výmena čelného skla", "oprava autoskla mobil"
3. Research kampaň – "autosklo cena", "autosklo porovnanie" (nižší bid)

Krok 2: Masívny zoznam negatívnych kľúčových slov

Pridali sme 180+ negatívnych kľúčových slov, vrátane:

• zadarmo, gratis, poisťovňa (ak ide o náhradu)
• práca, zamestnanie, mzda
• svojpomocne, youtube, návod
• recenzia, skúsenosti (iba research, nie nákup)

Krok 3: Geografické cielenie

Zúžili sme cielenie na:

• Bratislava (všetky mestské časti)
• + radius 30 km okolo BA

Výsledok: Eliminovali sme 35% nekonvertujúceho trafficu.

Krok 4: Nová landing page

Vytvorili sme dedikovanú landing page s:

• Rýchlosť načítania: 1,8 sekundy (z 6,5s)
• Jasné CTA: Veľké tlačidlo "Zavolať teraz" + "Získať cenovú ponuku"
• Telefón: Viditeľný hore aj dole
• Social proof: Recenzie, počet zákazníkov, fotky
• Mobile-first: Optimalizované pre mobil

Krok 5: Call Extensions a optimalizácia reklám

Pridali sme:

• Call extensions (direct call z mobile)
• Sitelink extensions (Cenník, Recenzie, Kontakt)
• Callout extensions ("Mobilný servis", "Výmena za 60 min")

Krok 6: Conversion Tracking

Nastavili sme tracking pre:

• Telefónne hovory (cez Google call forwarding)
• Kontaktný formulár
• Klik na telefón (mobile)

Výsledky po 3 mesiacoch

Kľúčové zlepšenia:

• CPA kleslo z 85€ na 30€ (65% pokles)
• Konverzie vzrástli o 340% (z 1,2% na 5,3%)
• Objednávok 2,4x viac (z 21 na 50/mesiac)
• Rozpočet znížený o 17% (z 1800€ na 1500€)
• Quality Score vzrástol (z 4 na 7,5 priemerne)

Čo to znamená v praxi?

Pred optimalizáciou:

• 1800€ rozpočet → 21 objednávok → 85€ za objednávku

Po optimalizácii:

• 1500€ rozpočet → 50 objednávok → 30€ za objednávku

ROI zlepšenie: Pri priemernej hodnote objednávky 250€:

• Pred: 21 objednávok × 250€ = 5 250€ príjem | 1800€ náklady = ROAS 2,9
• Po: 50 objednávok × 250€ = 12 500€ príjem | 1500€ náklady = ROAS 8,3

Kľúčové learnings

1. Negatívne kľúčové slová sú kritické – Eliminovali 40% zbytočného trafficu
2. Geografické cielenie rozhoduje – Ak slúžite len lokálne, necieľte celé Slovensko
3. Landing page je kráľ – Rýchla, relevantná stránka zvýši konverzie o stovky percent
4. Quality Score šetrí peniaze – Lepší QS = nižšie CPC
5. Tracking je základ – Bez dát optimalizujete naslepo

Chcete podobné výsledky?

Táto case study ukazuje, čo sa dá dosiahnuť s dobre nastaveným a optimalizovaným Google Ads účtom. Výsledky nie sú výnimočné – toto je štandard, ktorý dosahujeme pre väčšinu klientov.

Ak míňate rozpočet a výsledky nie sú, aké by mali byť, problém je často v nastavení, nie v platforme.